Từ Mentor Ashley Hoang
“Đi coffee chat thì nói gì, chuẩn bị ra sao?” Mình xin phép chia sẻ một brief coffee chat 30 phút cho mọi người tham khảo:
0–2m: Greetings & Ice-breaking
“Hi [Name], thanks so much for making time to chat with me today. How’s your day/your week so far?”
→ Bắt đầu bằng việc thể hiện sự trân trọng thời gian của họ, tạo không khí casual, dễ vào câu chuyện.
3-5m: Greetings & Ice-breaking
Alright, let me introduce myself first. I’m Ashley, I’m a senior student in Math major at UMass Amherst. In my last internship, I worked on some analytics projects for a banking client, and that’s what got me really interested in how analytics and finance fit together.
So what caught my eye on your LinkedIn is that you also started in Math and then broke into banking, and built a career in credit cards and pricing strategy. That’s what I find really exciting and actually wanted to reach out to learn more from you.
Credit card is very interesting product with things like APR, rewards, and risk differences across customer segments, I think there’s so much going on behind the scenes. It seems like pricing is a space where finance and analytics really meet, and that’s something school doesn’t teach us much about. So I’d love to hear how you made that transition, what your day-to-day looks like, and how pricing decisions impact the business.
Outside of school, I’m a big foodie, a fun fact that I’ve tried 50ish restaurants in Boston. If you’re ever in town, I’d be happy to share some recommendations. Do you have a favorite type of cuisine?
Phần giới thiệu bản thân nên ngắn gọn:
- Giới thiệu cơ bản: Tên, ngành học, định hướng nghề nghiệp, một vài điểm nổi bật. Đây không phải interview nên không cần giới thiệu hết lịch sử công việc, chưa vội show off quá nhiều, sẽ lồng ghép về mình nhiều hơn ở các câu follow-up trong cuộc trò chuyện (convo).
- Lý do reach out: Chỉ ra điểm chung và lý do cụ thể mình muốn học hỏi từ họ. Cho thấy bạn có sự tìm hiểu và chuẩn bị rõ ràng, tôn trọng thời gian của họ.
- Fun fact hoặc một câu hỏi personalize một xíu để tạo không khí casual hơn.
15-20m: Convo
Thời gian còn lại chỉ đủ để hỏi 3–5 câu, nên hãy tập trung vào điều không tìm thấy trên Google, ví dụ flow của mình sẽ là:
- Product: I’d love to first understand more about the product you’re working on. I’ve been diving into a credit card analysis project and noticed revenue streams like APR and late fees, but across competitors that doesn’t seem too different. Am I missing something? What else really drives revenue for credit cards?
- Job: I saw your company just launched a new credit card tier — congrats! Were you involved in that project? And on the pricing side, I’m always curious: What tools does your team usually use to build models? I often see Python, SAS, or SQL listed in job descriptions.
- Company: What makes your company’s credit card stand out compared to competitors who focus heavily on travel perks or airlines?
- Career path & advice: I’m a senior now and looking for full-time roles, with skill in analytics like SQL, Python, Tableau. I’m very interested in Pricing, but I don’t see many postings. Do you mind sharing more on how you land your role, and what does the hiring process usually look like at your company? // Also, with a Math background, what advantages do you think I have for Pricing, and what skills should I focus on improving to break in?
- Personal Interests: Outside of work, what keeps you motivated or excited these days? / Do you have any travel plans for the summer or an upcoming vacation? I just traveled to [city/country] recently, it was such a great experience!
- Hoặc những chủ đề mình có thế nói như: Pet: Do you have any pets? I just adopted a puppy recently, and it’s been a lot of fun (and work!). Sport: It feels like everyone around me is into football right now, do you watch any games? OR Are you into any sports?
Mình thường xoay quanh 5 phần trên vì:
- Hiểu về sản phẩm/công việc: Tận dụng cơ hội để hỏi những thứ không thể Google được, như cách sản phẩm vận hành, đâu là yếu tố tạo ra giá trị, hoặc công việc hằng ngày thực tế ra sao — có lợi ích cả cho interview nếu có trong tương lai.
- Hiểu về công ty & cạnh tranh: Mỗi công ty đều có vị trí riêng trong thị trường, hỏi để biết họ khác biệt thế nào so với đối thủ.
- Tìm cách signal mình đang tìm việc: Lồng ghép việc mình đang là sinh viên năm cuối hoặc đang open for opportunities, vừa để họ hiểu bối cảnh, vừa là “green light” nếu họ thấy có cơ hội phù hợp.
- Hỏi về career path & hiring: Tìm hiểu vì sao họ chọn con đường này, cách họ land được job, và quy trình tuyển dụng của công ty, từ đó rút ra insight cho bản thân.
- Kết bằng personal interest: Một câu nhẹ nhàng về sở thích, du lịch, thể thao, pets… để hiểu thêm về con người họ và giữ cho cuộc trò chuyện tự nhiên, thoải mái.
3-5m: Wrap-up & Close
I really learned a lot from your sharing today, your journey is inspiring. Your insights on credit cards gave me a clearer picture of revenue streams and the skills needed in Pricing. I’ll definitely work on my financial modeling and start exploring opportunities in this space. If you ever visit Boston, I’d be happy to show you around and introduce you to some great restaurants, or we could simply grab a coffee.
Thank you so much for your time, I’d love to stay in touch. Do you prefer LinkedIn or email or any other social media?
Nên quản lý thời gian, vì không phải ai cũng willing to talk over time. Mình sẽ còn có cơ hội meet nhiều lần nữa nếu tạo ấn tượng tốt và giữ mối quan hệ với họ.
Follow-up như thế nào sau vài tháng?
Kể về những “progress” của bạn sau conversation với họ:
- Dạo này em vừa bắt đầu học thêm về financial modeling, thấy khá thử thách nhưng cũng rất thú vị.
- Tuần trước em tham gia một case competition về fintech, rút ra được nhiều insight hay là xyz.
- Em vừa đọc được một bài báo nói về [industry trend], nhớ tới những gì anh/chị chia sẻ hôm trước.
→ Như vậy vừa cho họ thấy bạn thật sự hành động sau khi nghe chia sẻ, vừa mở ra một lý do follow-up tự nhiên.
Tips “Natural Networking”
- Đừng nghĩ networking = nhờ vả → hãy coi như phát triển một “tình bạn nghề nghiệp” (này Chatgpt gợi ý LOL)
- Mindset: “I’m building a relationship for 5–10 years, not for 1 referral.”
- Chất lượng > số lượng: Mình luôn gửi lời cảm ơn sau mỗi buổi chat. Với những kết nối cảm thấy “hợp vibe”, mình thường update thêm vào các dịp như Thanksgiving, New Year, hoặc khi thấy một tin vui về công ty họ để nhắn chúc mừng, để xây dựng mối quan hệ lâu dài hơn.
- Storytelling thay vì đọc CV.
- Tìm điểm chung tự nhiên: food, travel, hometown, school, pets…
- Ghi chú 1–2 keyword để dễ follow-up. Và có tracking sheet những ai đã meet.
- Respect their time + Be curious + Add a bit of you.
👉 Coffee chat không phải buổi phỏng vấn. Nhưng nếu bạn chuẩn bị tử tế, tò mò đúng chỗ, thái độ cầu thị, người kia sẽ nhớ đến bạn khi có cơ hội phù hợp trong tương lai. Referral (nếu có) thường chỉ đến sau khi họ đã thấy bạn nghiêm túc, cầu tiến và có tiềm năng.
Mình cũng từng rất ngây ngô trong những buổi coffee chat hồi còn đi học. Đến bây giờ đi làm rồi vẫn phải tiếp tục học và luyện. Nên đừng lo, vài lần đầu có thể hơi awkward, nhưng dần dần sẽ thành phản xạ, bắt nhịp tốt hơn và ngày càng tự tin hơn nè ✨
